质保书自助打印系统上线

近日，东方特钢质保书终端自助打印系统正式投入使用。此次上线的自助打印系统进一步完善了产销系统一体化业务流程、物流等业务深度协同，提升了客户满意度，为用户提供了优质、贴心服务，从而提升公司营销体系的核心竞争力。
       质保书自助打印系统性优化了原有的发货流程，降低了劳动强度，减少了客户往返时间的浪费，大大缩短了整个发货流程的时间，提升了整个流程的连贯性；提高了效率，并且在整体流程操作的同时，每条记录均在后台保存，以保证数据有可追溯性。

       客户可以通过PC网页版终端界面，和手机自助服务APP进行网上下单、合同查询、生产跟踪、物流配送、结算信息管理、异议及投诉、满意度调查、电子质保书下载及远程自助质保书打印等，为企业及客户的价值创造、互利共赢提供高效交互平台。
       质量处将加快推动实现质保书远程自助打印功能稳定使用和后续升级，完全授权用户自助打印质保书，使得质保书打印更快捷、更便利。
       质保书自助打印系统上线将促进流程系统化管理，实现业务经营精细化、管理决策智能化、服务渠道立体化，管理体系扁平化、平台化，有利于优化生产经营和服务资源的高效配置。

（通讯员  罗朝鉴）