坚持“走出去、请进来”为新品开发赋能

东方特钢围绕新产品、新用户、新市场持续进行开拓和开发，以全系统、高效率、高质量发展为主线，产供销研一体化联动，通过优化生产组织、做好工序衔接、稳定设备运行、加快产品开发，用户结构不断调整，产品结构持续优化，在服务高端客户水平高质量发展上聚焦用力，各项工作取得了明显成效。
       深化产品结构调整，提升服务质量水平
       上半年，东方特钢新产品、新用户、新市场开发情况持续发力，产品结构调整优化取得显著成效，优特钢比同比增长10.28%；合金钢同比增长11.26%；连铸圆同比增长115%；
       重点品种方面，齿轮钢同比增长176%，汽车用轮毂轴承及球笼用钢同比增长165%，产品已被高端客户批量使用；在新客户开发方面，累计走访和开发管坯钢、工程机械钢、齿轮钢、汽车钢、紧固件用钢等客户30余家，累计签订技术协议20余份。
       技术、销售、客户服务等多部门协同，逐户梳理、分析客户，提高客户开发指标，并将工作重心向客户服务上转移，不断提升客户服务水平。

       突出以改促转，推动高端产品与服务匹配
       围绕精品发展战略，东方特钢开展技术改造创新，大力推动产业向精益化、智能化、绿色化、服务化转型，不断夯实高质量发展基础。
       技术中心积极践行公司“走出去、请进来”的指导思想，加强开展客户质量走访，实时掌握客户动态，关注客户需求、解决客户“困难”，充分发挥技术营销营销优势，进行营销模式优化升级，加快市场响应速度、提升服务能力；
       进行产品创新，形成定制化、系统化、特色化产品，产、销、研一体化做功，提高市场占有率，扩大市场影响力，打造专业厂家、名牌产品地位，做到特色产品成规模，以“卓越产品 优质服务”满足客户需求，提高客户应用体验，全面推动高创效、高潜能产品供应高端客户，打造新的创效高地。
       技术中心以新品研发创新为主体，以控制与改进体系为依托，以专家、行业、客户和高校、科研院所等研发平台为支撑，将继续坚持“走出去、请进来”，发挥自身优势，不断加大新产品、新用户、新市场的开发力度，加快高端产品开发步伐，扎实推进贴近市场、走近客户工作，进行客户质量走访，结合客户定位和分类，努力开展精细化“一户一策”高端服务，推动客服水平迈上新台阶，为客户提供更优质的产品服务、为企业创造更高的价值。

（通讯员 王行雨）