东方特钢开展中高层管理必修课专题培训

8月27日，东方特钢开展《中高层管理必修课》专题培训，特邀弘毅同道企业管理咨询总经理、上海宜勇资产管理有限公司人力资源总监、上海才子男装华东总部企业教练、国网集团商学院执行副院长、新高度投资管理有限公司首席导师朱卫锋讲授。东方特钢中层干部参加培训。

朱老师从基本理念、发现问题、分析问题、解决问题四个方面，阐释了“问题分析与解决”的具体思路与方法。

在日常管理中，快速做出分析判断、找出问题发生的原因、进行决策并制定实施计划，不但需要有严谨的思维流程，还需要辅助工具来帮助完成，这是一个流程、一种模型，组织中越多的人使用该工具就可以让大家运用共同的思维语言快速有效地发现问题、说明问题、分析问题、解决问题，制定系统的行动计划并不断改进。

未来组织越趋“扁平化和柔性化”，就需要具备更高的自主解决问题的能力，实现提升分析、综合、判断、推理等解决问题的能力，从封闭思维到开放思维、从被动思维到主动思维、从经验思维到理性思维、从线段思维到系统思维、从分散思维到流程思维的转换。

朱老师详细讲授了如何发现问题、如何描述问题——5W2H1E法、表达问题六化法、解决问题的角度、解决问题的关键、8D问题解决法等内容。为更好、更快提升解决问题、做出决策并有效执行的系统思考能力指明了方向。

朱老师结合专业理论与实际案例，通过PPT、现场互动演练等方式，用通俗易懂的语言，进行了深入浅出的解析，直观的展现了“问题分析与解决”管理方法在日常工作中的具体应用，为有效而系统地解决问题，制定高质量的决策，建立了共同的管理逻辑和语言。启发学员对日常工作进行剖析，提高了解决工作问题的能力。

培训后，老师与参训人员就实际工作中的管理技巧进行了互动交流，解答了参训人员提出的常见问题。

讲座结束后，董玉祥对朱卫锋老师再次表示衷心感谢，并对参训人员提出要求，希望大家持续加强相关管理知识学习，结合本部门管理实际，努力实践，学以致用，及时发现问题解决问题。

培训由东方特钢人事处处长董玉祥主持。

（通讯员  王行雨）